(Incluso definir trayectorias de aprendizaje para el traspaso de empresas familiares a sus sucesores).

Ofrecemos servicos de modelado de las habilidades sobresalientes de gente en empresas y otras organizaciones. Construimos mapas refinados de sus actitudes y habilidades, con el fin de transferirlas a otros. Incluso en proyectos para definir trayectorias de aprendizaje para los sucesores de los fundadores de empresas familiares. 

Teléfono (56 2)  369 2690

o celular 09 8113209

  e-mail

Artículo:

Modelar la Excelencia Con Programación Neurolingüística

El contraste entre una persona que obtiene resultados con excelencia en un campo o área de interés y los demás, ha revelado que la diferencia radica en sus creencias y en las habilidades que han desarrollado a raíz de sus convicciones internas conscientes e inconscientes acerca de lo que constituye y es importante para ellos en el proceso de operar a gusto, como artesanos o profesionales, disfrutando lo que hacen.  

Las personas que operan en un dominio con fluidez, obteniendo los resultados que se proponen en forma consistente, estableciendo relaciones armoniosas con los demás, comunicándose con encanto, operando de una manera concentrada y a la vez relajada, disfrutando del proceso, terminan su día cargados de energía, y viven plenamente. Ellos difieren de los demás en la forma en que usan su propio sistema nervioso y el lenguaje a través del cual codifican sus valores, creencias, su identidad, su sentido espiritual y el significado que crean para sus vidas. 

Todos estos aspectos confluyen en ellos y les permiten realizar lo suyo con excelencia, configurando lo que podemos denominar un SISTEMA EXPERTO o INTELIGENTE. Así, alguien que es excelente como vendedor, gerente, emprendedor, innovador, profesor, padre o madre, profesional que da consejos, orienta o sirve a otros, líder político o social, estudiante, o deportista, etcétera, opera como un SISTEMA COHERENTE en el que todo lo que hace está relacionado con todo lo demás que hace, piensa o imagina y en el que todo tiene un sentido o significado que es congruente con el sentido o significado del todo.  

La Programación Neurolingüística es una tecnología que permite construir modelos de las creencias y las habilidades de personas sobresalientes y transferirlas a otros en forma rápida y eficaz. 

Cómo se modela.

Al comenzar la PNL, Richard Bandler y John Grinder usaron dos cosas para modelar: el genio de Richard para imitar la voz, el tono, y los patrones de lenguaje de Fritz Pearls y Virginia Satir luego de tan sólo escuchar las grabaciones de sus voces; y el genio de John en lingüística, gramática transformacional, y su pasión por aprender los secretos de Richard. 

Luego crearon un Modelo del Lenguaje Para El Uso En Psicoterapia (el Meta-Modelo), y herramientas de PNL para modelar, las que, llegado el turno, generaron todo un repertorio de habilidades para modelar. Desde sus inicios los fundadores de la PNL nos legaron toda una pletora de tecnologías humanas:

·        Distinciones lingüísticas sobre el proceso que usan los humanos para mapear

·        Distinciones no lingüísticas sobre lo mismo

·        Claves de acceso ocular

·        Patrones respiratorios

·        Patrones en las posturas y los gestos

·        Sistemas de re-presentación mental basados en los sentidos

·        El modelo T.O.T.S. (Test-Opero-Test-Salgo) de Miller como diagrama de flujo del funcionamiento humano.

·        Meta programas

Modelar Con El Modelo de Estrategias

Para modelar la excelencia, surgió el modelo de estrategias: una manera de seguir el flujo de respuestas internas y externas que una persona hace desde el Estimulo original hasta la Respuesta final (E-R). Así podemos seguir y detectar conceptualmente la mismisima estructura de la experiencia subjetiva. Esto nos proveyó una receta sobre cómo funciona un segmento de subjetividad, sus pasos y etapas.

Históricamente, el modelo de estrategias surgió cuando Bandler y Grinder refinaron el modelo TOTS de Miller, Pribram y Gallanter (1960, Los Planes y las Estructuras del Comportamiento). Miller y sus aliados habían tomado el modelo E-R del conductismo y lo enriquecieron con el modelo de las Ciencias Cognitivas. Ellos reconocieron que entre el E-R ocurrian verificaciones (tests) y operaciones. Actuamos sobre un estimulo del medioambiente verificando lo que obtenemos (el estimulo) con lo que queremos (nuestros estandares, criterios, valores, creencias, comprensiones, etc).

Richard y John, y poco después Dilts, Delozier, y Cameron-Bandler, refinaron más este diagrama de flujo del funcionamiento humano con las modalidades sensoriales re-presentacionales: visual, auditiva y kinestésica (VAK), lo reformatearon del Estado Presente al Estado Deseado y le sumaron otras distinciones. En definitiva convirtieron el modelo de estrategias en un conjunto de tecnologías para modelar.

Estrategias.

Haremos un resumen muy breve de lo que pensamos que es una estrategia. Una estrategia es el proceso de pensamiento interno del modelo: una secuencia de representaciones a través de los cuales pasa una persona para lograr resultados. Una estrategia tiene tres aspectos cruciales:

    Los sistemas representacionales usados.

    Las distinciones dentro del sistema representacional.

    La secuencia de los pasos.

Hay también algunos principios relativos a las estrategias bien formadas: deben tener un resultado deseado, y deben involucrar todos los sistemas representacionales mayores (Visual, Auditivo y Kinestésico). No debería haber ningún bucle de retroalimentación sin un punto de salida y debe haber por lo menos un paso que tenga relación con el mundo externo.

Sistemas representacionales.

En una estrategia, los sentidos pueden ser tornados hacia el mundo externo o usados internamente como ‘sistemas representacionales’. 

Primero el sistema visual (V). Podemos ver eventos en el mundo externo (V^e), y podemos visualizar internamente (Vⁱ). Las imágenes internas pueden ser recordadas (V^ir) de algo que originalmente vimos en el mundo externo, o pueden ser construidas (V^ic). Por ejemplo, cuando leemos novelas para entretenernos, normalmente construimos imágenes en nuestra imaginación de las escenas descritas en el libro. La lectura técnica es más difícil de recordar, porque es más difícil construir imágenes de conceptos abstractos.  

El sistema auditivo (A) se divide en seis aspectos. Podemos oír sonidos del mundo externo (A^e) o de nuestro mundo interno (Aⁱ⁾. Estos sonidos son una combinación de tonalidades (A_t), y digital: las palabras que oímos, independientemente de su tonalidad (A_d). Cuando oímos sonidos internos,  (A_i) pueden ser recordados (A^ir) o construidos, (A^ic). Cuando nos hablamos a nosotros mismos lo denominamos dialogo interno o auditivo interno digital (Aⁱ_d), aun cuando las voces que oímos internamente tienen alguna tonalidad, y a veces ni siquiera nos pertenecen.

El sistema kinestésico es mas combinado y controvertido. Hay sensaciones del mundo externo (K^e). Las sensaciones internas (Kⁱ) pueden dividirse gruesamente en emociones, sensaciones recordadas, y sensaciones de equilibrio y darse cuenta corporal, descritas con frecuencia como el sistema vestibular. Gustamos con el sentido del gusto (G) y olemos con el del olfato (O), y ambos pueden ser externos e internos.

Submodalidades.

Son las distinciones que hacemos con cada sistema representacional. Por ejemplo, color, brillo, distancia, tono, ritmo, temperatura, presión,  movimiento, etcétera. Algunas tales como dirección son comunes a todos los sistemas. A estas percepciones las llamamos submodalidades, puesto que son sub-componentes de cada uno de los sistemas de representación. Las submodalidades pueden ser continuas o discontinuas,  por ejemplo asociado o disociado. Una memoria no puede ser asociada y disociada  a la vez.  A las submodalidades continuas, también las podemos caracterizar como analógicas, varían dentro de una escala deslizante, tal como el brillo y el volumen y a las discontinuas a veces las llamamos digitales: si o no.

Algunas veces las submodalidades son un elemento clave de la eficacia de una estrategia. Por ejemplo, una voz interna, suave y embrujadora, y algunas imágenes oscuras que se  mueven lentamente, funciona bien como estrategia para quedarse dormido. Una voz interna de alto volumen e imágenes brillantes, grandes y que se mueven rápidamente son excelentes como estrategia para un insomnio. Las submodalidades en sí mismas no son ni buenas ni malas, todo depende de que queremos hacer.

Mientras más distinciones de submodalidades pueda usted hacer y mientras más finas sean, más opciones tendrá en relación con las estrategias. Estas distinciones pueden tener relación con dónde tiene usted sus umbrales. Fijamos umbrales y los ajustamos continuamente para que el cerebro pueda prestar atención a las diferencias (lo que contrasta) que hacen una diferencia y las comparaciones son importantes para un resultado dado. Bajo un cierto umbral los datos no se registraran. El grado de sensibilidad sensorial que tenemos frente a estímulos del mundo externo fija los umbrales bajo las cuales la sensación no será percibida y por lo tanto tampoco será en la memoria de largo plazo. No puede, por lo tanto, formar parte de una comparación entre memorias de largo-plazo y de corto-plazo. Por ejemplo un músico escucha sonidos críticamente y hace distinciones de timbre, ritmo y tonalidad. Estas distinciones finas están presentes y pueden ser usadas para evaluar una interpretación musical, comparando lo que oye (A^e) con lo que quiere oír (A^ic). La idea de que operamos frecuentemente con un sistema representacional 'preferido'  representa lo que probablemente sea una combinación de umbrales estructurales y entrenados.  

Conexiones secuenciales y simultáneas.

Las estrategias se describen también con la metáfora de cocinar. Primero necesitamos los ingredientes correctos: los sistemas representacionales. Se requieren en cantidades y calidades apropiadas: las submodalidades, y se deben hacer las cosas en el orden adecuado. Si se agregan los huevos después de poner el queque en el horno producimos un resultado muy diferente al que obtenemos poniéndolos en la mezcla antes de echarla al horno.

La secuencia es un aspecto crítico en la transferencia de estrategias. No se trata de modelos que operen en forma lineal, esto es una forma simplificada que sirve para hablar de ellas, una ficción útil, no la forma en que opera efectivamente nuestro cerebro y sistema nervioso. 

El lenguaje nos limita a la hora de pensar en el modelado. Las palabras se siguen unas a otras en el tiempo y el orden  en que van tiene importancia. (Sintaxis de la comunicación). El patrón de causa efecto del Meta Modelo está estructuralmente dentro del idioma que usamos. Aun así habrá una multitud de significados sobrepuestos, como en las múltiples capas de una cebolla, en cada frase y las metáforas expresan muchas cosas simultáneamente. 

Para simplificar hablaremos de las Conexiones entre los sistemas representacionales: lo que tiene que ver con cómo una etapa o representación sensorial en particular está conectada a otras representaciones. Por ejemplo, algo visto en el medio ambiente externo, puede estar conectado a un sentimiento interno, a una imagen recordada, a ciertas palabras, etc.. Una sensación en particular podrá estar conectada a imágenes construidas, memorias o sonidos o a otras sensaciones.

Hay dos formas básicas en la manera en que las representaciones pueden estar conectadas juntas: en forma secuencial o en forma simultánea.  Las conexiones secuenciales actúan como anclas o gatillos de manera tal que una representación sigue a la otra como una cadena de eventos. 

                                       Conexiones Secuenciales

Las conexiones simultáneas ocurren como cinestésias. Las conexiones cinestésicas tienen que ver con las superposiciones dinámicas entre dos o más modos de representación sensorial.  Ciertas cualidades de las sensaciones pueden estar conectadas a ciertas cualidades de la imaginación - por ejemplo, visualizar la forma de un sonido o el sonido de un color. 

Por cierto, cada uno de estos tipos de conexiones son esenciales en los procesos de pensamiento, aprendizaje, creatividad, y en la organización general de nuestras experiencias.  

Efectos.

El efecto tiene que ver con el resultado, efecto o propósito de cada etapa en el proceso de pensamiento. Por ejemplo, la función de una etapa pudiera ser, generar o dar entrada a una representación sensorial, para evaluar  una representación sensorial o para operar un cambio en alguna parte de esa experiencia o conducta en relación con una representación sensorial.

Los elementos que hemos distinguido hasta aquí y que nos sirven de herramientas para modelar estrategias tratan primariamente con el proceso cognitivo. Estos programas mentales corren en un cuerpo, en la actividad de los circuitos neurológicos internos. Afortunadamente los patrones de actividad neurológica de nuestro sistema son redundantes, lo que hace posible que la actividad interna pueda observarse en los procesos corporales y fisiológicos en los que se expresa. Existe una redundancia entre los patrones macroscópicos observables de la conducta humana (por ejemplo los fenómenos lingüísticos y paralingüísticos, los movimientos oculares, la posición corporal y otras conductas observables) y los patrones subyacentes de la actividad neurofisiológica que gobiernan esas conductas. Esas reacciones físicas son importantes para la enseñanza y desarrollo de los procesos mentales así como para su observación y confirmación externa. Los elementos conductuales primarios que nos permiten observar los aspectos cognitivos internos son:

Postura del cuerpo

Las claves de acceso a los canales sensorialesde representación

Los gestos

El movimiento de los ojos.

Algunos patrones del lenguaje.

Estrategia de motivación.

Tomemos de ejemplo una simple estrategia de motivación. Una persona puede que mire un trabajo que tiene que hacer (V^e).  Oye una voz interna (Aⁱ_d) que le dice algo así como "Hora de hacer esto" con un volumen relativamente alto, y en un tono de aliciente. Entonces construye una imagen mental (V^ic) del trabajo cuando esté hecho y la compara con como se ve actualmente(V^ir). Hace que la imagen del trabajo ya hecho se vea grande, brillante y resplandeciente (submodalidades críticas). Se siente bien mirando la imagen (Kⁱ₊). Entonces comienza a hacer el trabajo. Esta estrategia le funciona bien y es placentero correrla. Corre sobre la base del metaprograma de moverse hacia lo positivo.

Podríamos anotarla así:    V^c®Aⁱ_d^®V^ic/V^ir®Kⁱ₊

Veamos un segundo ejemplo de una estrategia de motivación. Una persona mira el trabajo que tiene que hacer (V^e). Oye una voz interna desagradable (Aⁱ_d) que dice "Oye, tu deberías concentrarte en lo que tienes que hacer". Se siente resistiendo (Kⁱ_-). Se hace una imagen de todo lo demás que preferiría hacer (V^ic), diferente del trabajo que está por hacerse (V^ir), entonces se siente mejor (Kⁱ₊). Luego, como respuesta de tipo polar (_p), hace una película de las consecuencias de no hacer el trabajo, y se siente mal (K^if_-). Esto puede continuar en un “búcle” entre las sensaciones kinestésicas negativas y la voz interna por un sinnúmero de días (o meses) hasta que la película de las consecuencias indeseables se hace muy próxima y grande, y la consecuente sensación muy incomoda. Cuando alcanza este umbral, hace el trabajo. Con esta estrategia el trabajo lo hace finalmente, en la medida en que la sensación incomoda alcanza el umbral a tiempo, pero es menos agradable. Corre sobre la base de un metaprograma de evitar lo negativo.

En notación:    V^c®Aⁱ_d^®K^i®V^ic/V^ir®Kⁱ₊^®_p^®V^ic®Kⁱ_-.

Modelar Modelar

Lo que hacemos al modelar es esencialmente rastrear la trayectoria de la conciencia corporal-mental a medida que se mueve y genera respuestas neurológicas. Lo hacemos para especificar esos pasos. Descomponer una tarea, habilidad, aptitud o actitud de ésta manera, nos da el poder de replicarla en nosotros mismos y en otros. Nos habilita para articular su formula en un formato Cómo. Una vez que encontramos la estructura de la magia de cualquier trozo de excelencia, lo podemos transferir a otros, enriqueciendo así la vida de las personas por doquier.

Cómo - La Pregunta Al Modelar.

Al modelar la excelencia vamos tras el proceso generativo, tras la estructura de sus componentes y sus relaciones dinámicas. Hacemos esto al hacer la pregunta cómo. "¿Cómo haces eso?" Esta pregunta nos dirige preeminentemente al proceso estratégico mismo.

"¿Qué te habilita para saber eso?"

"¿Qué viene después?"

"¿Y qué viene después de eso?"

La pregunta cómo enfoca nuestra atención en las actividades mentales, emocionales, y fisiológicas que entran en funcionameinto en una estrategia. Y no nos detenemos ante la primera respuesta al cómo. Continuamos preguntando más sobre el cómo.

¿Cómo sabes cuándo hacer eso?

¿Qué te hace saber que debes hacerlo en ese momento?

¿Cómo sabes que debes usar esos criterios?

¿En qué estado tienes que estar para pensar de esa manera?

Más allá del "¿CÓMO?" al "¿PORQUÉ?

Al modelar a expertos y a individuos con habilidades sobresalientes, necesitamos, obviamente, una descripción del proceso que permita prescribir cómo funciona la estrategia. Pero necesitamos más. Mucho más. También necesitamos una descripción completa y una comprensión de todos las creencias, valores, decisiones, compresnsiones, etc. que sustentan la estrategia de esa persona. Necesitamos todos los marcos de referencia dentro de los cuales ellos han embutido su estrategia.

Aquí fue donde vino Michael Hall y se preguntó: ¿dónde ponemos en este modelo cosas como creencias, valores, decisiones, comprensiones (dominios de conocimiento), conceptos, identidad ,etc.? ¿Dónde en el TOTS enriquecido por el modelo de estrategias de la PNL ubicamos conceptualmente estos componentes de nivel lógico superior o componentes de meta-nivel que obviamente afectan la estructura de la experiencia subjetiva humana? ¿Dónde entran estos fenómenos? ¿Cómo los diagramamos en el proceso de modelar?

Así emergieron más preguntas para los expertos:

¿Porqué haces esto?

¿Qué te motiva a persistir a pesar de las dificultades?

¿En qué crees o valoras que te habilita para sacar esto adelante?

¿Qué crees sobre ti mismo que te hace propender a eso?

¿Qué crees de la habilidad o de la experiencia misma?

¿Qué estado te habilita para esto?

¿Qué estado-sobre-ese-estado lo sustenta y lo envuelve?

Todas estas otras preguntas, que van más allá de la pregunta cómo, comprenden estructuras de meta-nivel. En tanto tales, ellas establecen los marcos de referecia superiores desde los cuales, y dentro de los cuales, la persona vive y opera. Estos marcos describen los contextos internos (es decir, mentales, emocionales, motivacionales, de aprendizaje, etc), que le dan significado, energía, y finalidad a la estrategia.

Si estas estructuras psiquicas (mentales-emocionales) informan, energizan, y organizan la estrategia, y, como es obvio que lo hacen, esto suscita otras preguntas que juegan un rol fundamental en el proceso de modelar la excelencia.

Algunas son:

¿Qué tan conciente o inconscientemente operan estos meta-niveles en el experto cuando se involcura en su área de expertizaje?

¿Cómo referencia estos niveles una persona?

¿Cómo podemos rastrear y codificar estos meta-niveles al modelar?

¿Cómo podemos suscitar y abrir estos encuadres de meta-nivel a medida que modelamos a un experto?

¿Qué facetas del lenguaje, gesticulado, acceso-ocular, etc, nos pueden ayudar a desglosar los meta-niveles de la estrategia?

¿Cómo podemos pensar en forma efectiva sobre estos meta-niveles mientras hacemos nuestra labor de evocar la estrategia?

La Complejidad De La Consciencia Sistémica

Ya no podemos seguir pensando que las estrategias se pueden presentar en forma lineal -moviéndose en una dirección horizontal. Podemos estar ciertos de que habrá algunos ciclos o bucles de vuelta a pasos previos- y aún así esto sólo representa la circularidad en una dimensión. Necesitamos reconocer y codificar también la estructura en términos de las energias que retroalimentan y anticipan en forma vertical.

El Modelo de Meta-Estados, desarrollado por Michael Hall, PhD., nos da el poder de extender nuestro pensamiento al diagramar y trabajar con las estrategias. Como modelo sistémico que toma en cuenta las dimensiones verticales de irse a una meta posición -que va más allá de-, el modelo de los Meta-Estados, incorpora la recursividad de la conciencia y su autoreflexividad.

Meta-Estados

Al hablar de meta-estados nos referimos a un modelo del funcionamiento humano — de pensar-y-sentir y valorar, creer, y responder a los eventos y la experiencia que tenemos en nuestra vida cotidiana. Éste nos provee una forma de pensar acerca del funcionamiento de nuestra mente-cuerpo de manera holistica.

Partiendo por nuestros estados mentales y corporales comunes y cotidianos, que nunca ocurren en forma aislada uno del otro, comenzamos con el hecho de que siempre operamos desde algún estado de consciencia mental-corporal. Tales estados operan a través de diversas ideas y significados que asociamos a las cosas (de ahí el que nuestros estados operan como estados neuro-linguisticos o neuro-semánticos).

Más aún, nuestros estados generan una sensación general o una configuración gestáltica. Por tanto nos referimos a ellos como estados emocionales. Cuando nuestra conciencia se dirige al exterior y envuelve algún item en nuestro medio ambiente — entonces representamos eso dentro de nuestra "mente" (y cuerpo) en términos de imágenes Visuales, datos Auditivos, sensaciones Kinestésicas, etc. (los sistemas sensoriales "re- presentacionales" que describe la Programación Neuro Lingüística).

Así un estado primario (EP) se relaciona con o hace referencia a algún objeto (persona, evento, cosa) afuera en el mundo (@) (El símbolo @ substituye a la palabra "acerca" en la ilustración de los Meta-Estados.). Internamente experimentamos esto como pensamientos-y-emociones acerca de ese item, experiencia, o estimulo.

Un Meta-Estado (ME) surge a medida que pensamos-y-sentimos (P-S) acerca (@) de algún pensamiento-y-emoción previo. En esto, nuestra conciencia no va afuera al mundo para abarcar algún dato, sino que reflexiona sobre si misma (de ahí la expresión: "conciencia auto-reflexiva") y entonces crea pensamientos-y-sentimientos de nivel más alto. El resultado es que experimentamos un estado-acerca-de-un-estado (o un meta-estado). Tal meta-estado se relaciona con, o hace referencia a, un estado previo. De tal manera que en vez de tener que ver con algo acerca del mundo, los meta-estados tienen que ver con algo acerca (@) de un "pensamiento," "emoción," concepto, comprensión, o categoría Kantiana, etc, previa. Así, un meta-estado describe un nivel de abstracción de nivel más alto @ de una abstracción. Eso crea un estado conceptual o una capsula de conciencia operativa de nivel lógico superior.

Como modelo de la conciencia que se va a meta-posición (Observador), el Modelo de Meta-Estados nota cómo con cada "pensamiento-emoción" que vivenciamos, tenemos dentro de él tanto la atención como la intención. Hall tomo esto de Rollo May (1969) quién noto que dentro de la conciencia de "voluntad" tenemos la atención al atender en conciencia a algun objeto o contenido. Así, por ejemplo, cuando una persona aprende de las claves de acceso ocular, el o ella prestan atención a eso en el contexto de aprendizaje.

"Yo noto …

Mas también dentro (o detrás o sobre) cada pensamiento, tenemos alguna intención. Tenemos una razón, un diseño, agenda, esperanza, deseo, motivación, valor, creencia, decisión ,etc. Y ésta intención detrás de la atención guía, dirige, y gobierna la atención, ¿no es cierto?

"Tengo la intención de aprender …

Esto destaca que no experimentamos la conciencia como mera atención. La vivenciamos también llena de intenciones. También, la conciencia no sólo envuelve un nivel de intención, sino que intenciones sobre las intenciones. Esta naturaleza doble de la formulación de nuestros pensameintos describe la estructura en doble hélice de la molécula de nuestros actos subjetivos.

En otras palabras, nuestros estados de pensamiento-sentimiento se mueven hacia delante por dos dinámicas (o poderes psiquicos): la intención y la atención. La atención nos dirige al contenido de los estados primarios mientras que la intención nos dirige a los marcos de meta-nivel y a los objetivos deseados. En PNL hemos descrito esto como la intención positiva detrás de las respuestas o conductas.

Todo pensamiento tiene un contenido atencional -un foco. Re- presentamos algo. Tenemos algo "en mente". Nuestra atención focalizada procesa los objetos de nuestra atención usando nuestras modalidades sensoriales (esto es el VAK) que comprenden varias cualidades y propiedades (submodalidades), y lo hacemos a través de diversos Meta-Programas o filtros (Ver El Perfil de Patrones del Observador. Ejemplos: ir hacia/evitar, opciones/procedimientos, etc.).

Todo pensamiento tiene también un impulso intencional -un objetivo teleologico, una motivación, una razón, agenda, algo que tenemos la intención de lograr. ¿Qué pensamiento se arrastra allá en las oscuras sombras, en la parte de atrás de su mente en relación con la lectura de este articulo, aprender PNL, ejercitarse, etc.? Hall y Bodenhamer han diseñado este territorio -en el que "tenemos pensamientos en la parte de atrás de su mente" como el lugar en que guardamos nuestras estructuras de meta-nivel y nuestros marcos de referencia".

Rastrear la conciencia al modelar, significa que no sólo interrogaremos al experto sobre qué piensa y procesa él, y cómo ocurre la re-presentación y el procesado (en qué modalidad, usando qué distinciones de submodalidades) sino también porqué.

¡Ah! Porqué

Desde los inicios Bandler y Grinder establecieron la tradición de evitar "la pregunta porqué". Ellos notaron, y con razón, que la pregunta tradicional porqué tendía sólo a evocar razones, explicaciones, excusas, y defensas. Notaron que con demasiada frecuencia tales respuestas se entrometían en el camino a la construcción de estrategias más eficaces.

Luego la idea contra las preguntas porqué se sobre-generalizó. Incluso Bandler y Grinder parece que no se percataron de que existen muchos tipos de preguntas porqué. Como no lo hicieron, no trajeron al proceso de modelar algunas de las preguntas porqué más productivas.

Los porqué:

El porqué de la explicación y la defensa. ¿Porqué te gusta el helado?

El porqué de la historia y la arqueología. ¿Porqué te comportas de esa manera?

El porqué teleológico. ¿Porqué quieres lograr eso? ¿Qué te traerá eso?

El porqué de la intención. ¿Porqué te sientes motivado a aprender mejores habilidades para generar rapport?

El porqué de los valores, la importancia, los criterios, y los significados. ¿Porqué crees que tratar a la gente con dignidad y respeto es tan importante?

Y sin embargo otros lo hicieron.

Wyatt Woodsmall (autor con Tad James de "Time Line Therapy and ther basis of Personality", 1988, Meta Publications) dice que necesitamos saber el porqué de los valores y las creencias si queremos modelar eficazmente. No tener acceso a las creencias, valores, comprensiones, decisiones, etc. que apoyan al experto, eliminaría la posibilidad de comprender cabalmente cómo funciona la estrategia -qué es lo que la impulsa. Esto también nos impediría transferirsela a otros.

Robert Dilts también ha integrado el porqué en su modelado, como lo ejemplifica su extenso trabajo de modelamiento en: Tolls for Dreamers (1991, con Tod Epstein), Skills for the Future (1993), Strategies of Genius Vol I, II, y II. (1994-95), Dynamic Learning (1995 con Tod Epstein), Visionary Leadership Skills (1996), y en su trabajo más reciente, Modeling with NLP (1998). Para esto Dilts desarrolló un modelo de niveles lógicos que organiza los fenómenos de meta-nivel tales como creencias, valores, identidad y espirítu (visión y misión).

Modelar Usando Los Meta-Niveles

Par modelar eficazmente, entonces, tenemos que detectar, identificar, y hacer explícitos los marcos de referencia de meta-nivel dentro de los cuales opera envuelto el experto. Esto significa familiarizarse con su mundo interno de significados. Por tanto habrá que hacer preguntas sobre los significados, valores, criterios, creencias y creencias-sobre-las-creencias, comprensiones, dominios de conocimiento, etc. El modelado comprenderá rastrear la recursividad y la reflexividad de la conciencia a medida que la conciencia se mueve hacia fuera y hacia arriba sobre sí misma. (afuera, sobre, abajo, al lado, atrás, adelante, de vuelta)

Haciendo esto, tomamos en cuenta la naturaleza sistémica de la experiencia y la mente humana. Para diagramar, ahora usamos muchas de las propiedades y cualidades que se usan al diagramar sistemas, tal como en el trabajo de Peter Senge en "La Quinta Disciplina".

Modelar la mente de un experto y su funcionamiento neuro-lingüístico comprenderá tomar en cuenta procesos de retroalimentación y de anticipación. Porque a medida que el experto actua sobre el ambiente y nota (sensa) los efectos de esa interacción, él o ella recibirá retroalimentación que entonces se convierten en input. Este input se convierte en datos, representaciones, anticipaciones y decisiones (decide) sobre el contenido de la experiencia. De ahí, el experto vuelve a actuar para recibir nueva retroalimentación y así se repite moviendose a niveles cada vez más altos de construcción y comprensión.

A medida que el sistema neuro-lingüístico de sensar- decidir- actuar continua, el experto construye marcos de referencia internos más y más refinados. El o ella construye marcos de referencia valoricos, creencias, comprensiones, etc. Estos se convierten entonces en los principios autorganizadores que mejoran y sustentan el campo de expertizaje. Y más, porque gobiernan y determinan la excelencia que buscamos modelar.

Así se explica porqué tenemos que mapear también los fenómenos de meta-nivel: las creencias, valores comprensiones, identidad, visión, misión, etc. del experto. Sólo ese tipo de mapa nos proveerá verdaderamente de la habilidad para replicar al genio.

Conclusión

Así, con nuestra pasión -modelar la excelencia dondequiera que la encontremos, ¡por todo el planeta! Tenemos las herramientas para modelar la excelencia. Tenemos los modelos. De hecho tenemos modelos de numerosos meta-dominios (el Meta Modelo del Lenguaje, Los Meta-Programas, y los Meta-Estados) que nos proveen de guias fabulosas para modelar.

Modelar Diálogos Poiéticos.

La misión de POIÉTICAS es contribuir a la germinación de una calidad poética en nuestros quehaceres, de manera de cambiar nuestra forma de mirar, escuchar, sentir ... los eventos; cambiándonos en nuestro ser, en nuestras sensibilidades, ... en aquello que notamos y a lo que somos sensibles, las cosas que buscamos y deseamos...

Estas nuevas posibilidades brotan de un nuevo tipo de conversaciones en las que todos podemos sentirnos deleitados de participar. Pues es en el flujo contingente de nuestros diálogos, en la entrelazada danza de emociones y lenguaje, en los diversos "juegos del lenguaje" que jugamos en la educación, los negocios, la venta, la salud, la formación de nuestros hijos... cambiando continuamente los ‘espacios’ entre la gente, que aquello de cabal importancia para nosotros acontece.

Para contribuir a tal gestación y deleite, nuestra intención es modelar los "diálogos poiéticos", esto es, la estructura de las habilidades y la disciplina que nos permiten unir el arte a la vida a través de la exploración, configuración, o co-creación de significados éticos (valores morales) y estéticos (coherencia, armonía, poesía, etc.) en las relaciones en las que respondemos y nos comprometemos con otros, o con él otro, desde una meta-posición; en los más diversos dominios del quehacer humano.

También realizamos modelado de habilidades sobresalientes de gente en empresas y otras organizaciones, para construir mapas refinados de sus actitudes y habilidades, con el fin de transferirlas a otros. Incluso en proyectos para definir trayectorias de aprendizaje para los sucesores de los fundadores de empresas familiares. 

Consultas a Humberto del Pozo:

Teléfono (56 2) 369 2693

o celular 09- 8113209